UC-GADGETS NEDİR?

Günümüzde müşteri memnuniyeti ve etkili iletişim, işletmelerin başarısı için kritik öneme sahiptir.

Çağrı merkezleri, müşterilerle etkileşimde bulunan önemli bir noktadır. Ancak, çağrı merkezi yöneticileri için müşteri deneyimini iyileştirmek, performansı izlemek ve kaliteyi artırmak her zaman kolay olmamıştır.

İşte burada devreye giren uc-gadgets yapay zeka araçları ile sizlere yol gösterici çözümler sunuyor.

uc-gadgets İle tanışın.

İşletmenizin çağrı merkezi operasyonlarını iyileştirmek ve müşteri memnuniyetini artırmak için güçlü bir araçtır.

uc-gadgets ile işletmenizin potansiyelini en üst düzeye çıkarın.

Altyapı izleme modülü ile sorunları önceden fark edin.

📌 Yapay zeka ile verimliliği artırın, müşteri memnuniyetini yükseltin ve rekabet avantajını elde edin.

Ana Özellİkler

1

Log Analizi:

Görüşme ve sistem loglarını yapay zeka ve/veya belirlediğiniz kriterlere göre otomatik olarak analiz eder ve çeşitli raporlar sunar.

2

Ses Analizi (2025 Q2):

Yapay zeka modeli, ses kayıtlarını analiz ederek belirlediğiniz filtreler (kelime filtrelere ve/veya duygu) doğrultusunda raporlar sunar.

3

Görüntü  Analizi 2025 Q4:

Yapay zeka modeli, ses kayıtlarını analiz ederek belirlediğiniz filtreler (kelime filtrelere ve/veya duygu) doğrultusunda raporlar sunar.

4

Rol tabanlı erişim kontrolü (RBAC):

Kullanıcı erişim ve yetkilendirme işlemleri için sisteminizde kullanılan RBAC ile tam uyumluk sağlar.

5

API Servisi:

Api servisi sayesinde kullandığınız diğer platformlar ile entegrasyon