Çağrı Merkezi Performansınızı Artırın: CDR ve CMR Verileri ile Analiz Yapma
Çağrı merkezleri, müşteri memnuniyetini artırmak ve operasyonel verimliliği sağlamak için gelişmiş veri analitiği çözümlerine ihtiyaç duyar. CDR (Call Detail Record) ve CMR (Call Management Record) gibi veri kaynakları, çağrı performansını ölçmek ve optimize etmek için kritik bilgiler sunar.