Özelliklerimiz
Gelişmiş Kullanıcı Yönetimi
Kapsamlı RBAC (Role-Based Access Control) yapısıyla kullanıcıları yetkilendirebilir, gruplandırabilir ve erişim düzeylerini kolayca yönetebilirsiniz.
Çağrı Kalitesi
CMR verileri aracılığıyla çağrıya ait jitter, latency gibi kalite ölçümleri sunulur.
Kullanıcılar bu bilgilerle her çağrının teknik kalitesini kolayca analiz edebilir.
Müşteri Tabanlı İletişim Analizi
Çağrı kayıtlarındaki ham verileri analiz ederek anlamlı sonuçlara dönüştürür; iletişim süreçlerini müşteri bazında değerlendirme imkânı sunar.
Script Yönetimi
Kullanıcılar Python scriptlerini yükleyebilir, zamanlayabilir ve loglarını izleyebilir. Bu sayede tüm süreçlerini tek uygulama üzerinden zahmetsizce yönetebilir.
Maliyet Kontrolü ve Bütçe Tahsisi
Bütçe Kontrol Modülü, aylık bütçenin dahili olarak şubelere, sahalara, departmanlara, kişilere ve maliyet merkezlerine tahsis edilmesini sağlar.
Akıllı Chatbot Entegrasyonu
Yapay zeka destekli chatbot, verilerle anlık etkileşim kurar; internete çıkmadan sorularınızı anlayıp sonuçları tablo olarak sunar. Hızlı, güvenli ve zahmetsiz veri analizi yapılabilir.
Ana Özellikler
Log Analizi
Görüşme ve sistem loglarını yapay zeka ve/veya belirlediğiniz kriterlere göre otomatik olarak analiz eder ve çeşitli raporlar sunar.
Ses Analizi (2025 Q2):
Yapay zeka modeli, ses kayıtlarını analiz ederek belirlediğiniz filtreler (kelime filtrelere ve/veya duygu) doğrultusunda raporlar sunar.
Görüntü Analizi 2025 Q4
Yapay zeka modeli, görüntülü görüşme kayıtlarını analiz ederek personelin davranış kurallarına uygunluğu hakkında çeşitli raporlar sunar.
Rol tabanlı erişim kontrolü (RBAC)
Kullanıcı erişim ve yetkilendirme işlemleri için sisteminizde kullanılan RBAC ile tam uyumluk sağlar.
API Servisi
Api servisi sayesinde kullandığınız diğer platformlar ile entegrasyon sağlanır.
